Um einer Spielwelt beizutreten und spielen zu können, musst du dich erst mal in dein Lobby-Account einloggen.
Wenn du dich entscheidest, bei uns mitzumachen, musst du zuerst ein Lobby-Account erstellen.
Der Account & Avatar-Artikel erklärt die Unterschiede zwischen den beiden Arten.
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Hier sind ein paar Situationen, die passieren können, und wie man sie lösen kann:
Hast du die richtigen Zugangsdaten benutzt? Schau dir deine E-Mail-Adresse und dein Passwort genau an. Ein versehentliches Leerzeichen oder ein Großbuchstabe kann dich daran hindern, dich anzumelden.
Wechsel von der iOS-App zum Browser: Da du kein Passwort brauchst, um über die App ein Konto zu erstellen, musst du eins festlegen, um dich über einen Browser in dein Lobby-Konto einzuloggen.
Geh in die App-Lobby und klick auf „Account“.
Klick in der Kontoübersicht auf deine E-Mail-Adresse (diese E-Mail-Adresse kann auch „von Apple generiert“ sein).
Es erscheint ein Fenster, in dem du aufgefordert wirst, dein Account zu verbinden. Klick auf „Weiter“.
Auf der nächsten Seite musst du ein Passwort auswählen und dann dieses Passwort wiederholen.
Du kannst diese E-Mail-Adresse und dieses Passwort benutzen, um dich über den Browser anzumelden.
Wenn du dich über Facebook angemeldet hast, musst du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort, die mit deinem Facebook-Profil verknüpft sind, einloggen.
Wenn dein Passwort nicht stimmt, klick einfach auf den Link „Passwort vergessen“.
Mach nicht weiter, wenn du immer wieder Fehlermeldungen bekommst; dein Konto könnte aus Sicherheitsgründen gesperrt werden, wenn du zu oft daneben liegst. Keine Panik, du bekommst automatisch eine E-Mail mit einem einzigartigen Link, um deinen Account wieder freizuschalten. Wenn du dich anmelden kannst, aber deine Spielwelt in der mobilen App nicht betreten kannst, versuche zunächst, über die Browserversion auf das Spiel zuzugreifen, falls du sofort Zugriff benötigst. Wenn es im Browser funktioniert, aber nicht in der App, aktualisiere die App auf die neueste verfügbare Version. Wenn sie bereits auf dem neuesten Stand ist, deinstalliere die App und installiere sie anschließend neu. Versuche dann, dich erneut mit deinem Google-Account anzumelden. Wenn das Problem weiterhin besteht, teile dem Support die genauen Schritte mit, die du ausführen kannst, an welcher Stelle du nicht weiterkommst, sowie jede Fehlermeldung oder jeden Ladebildschirm und einen Screenshot des Problems.
