Wenn du Probleme hast, Gold zu kaufen, überprüfe bitte die folgenden Punkte:
Der Zahlungsdienst braucht Cookies und Popups, damit er funktioniert.
Stell sicher, dass dein Browser Cookies zulässt, vor allem Cookies von Drittanbietern. Überprüfe auch, ob keine Add-ons in deinem Browser oder System installiert sind, die Cookies blockieren.
Wenn keine Cookies installiert sind, siehst du normalerweise unten auf deinem Bildschirm ein Cookie-Symbol. Wenn du dich beim Spiel anmeldest, wirst du möglicherweise aufgefordert, Cookies zu akzeptieren.
Manchmal öffnet sich das Popup-Fenster nicht.
Du kannst das über die Einstellungen deines Browsers blockieren. Das Verfahren zum Zulassen von Popups ist je nach verwendetem Browser unterschiedlich. Du findest die Details in der Hilfe deines Browsers, indem du nach dem Wort „Popup“ suchst.
Es kann auch durch bestimmte Add-ons blockiert werden, die du vielleicht installiert hast (wie zum Beispiel Anti-Werbung-Add-ons). Klick auf das Addon-Symbol, um Popups auf Travian Kingdoms zu erlauben.
Es gibt viele Gründe, warum Zahlungen abgelehnt oder zurückgewiesen werden. Die häufigsten sind:
Wenn es in der Vergangenheit schon mal eine Rückbuchung für dein Konto und/oder deine Kreditkarte gab, kannst du diese Zahlungsoption nicht mehr nutzen.
Du hast nur drei Versuche, um die richtigen Daten einzugeben.
Es gibt eine Begrenzung für die Anzahl der Transaktionen, die innerhalb von 48 Stunden per Kreditkarte oder Lastschrift gemacht werden können.
Nicht genügend Guthaben auf der Karte.
Internationale Zahlungen sind bei der Kreditkartengesellschaft nicht erlaubt.
Einige Karten werden von den Kreditkartenunternehmen nicht akzeptiert (z. B. VISA Electron und VISA Gift Cards). Probier' doch einfach eine der anderen angebotenen Optionen aus.
Wenn diese Anweisungen dein Problem nicht gelöst haben, wende dich bitte an unseren Kundenservice, um weitere Hilfe zu bekommen.
