---
title: "Я не могу купить золото"
description: "Что проверить, если не удаётся купить золото"
url: https://support.kingdoms.com/ru/articles/167-ya-ne-mogu-kupit-zoloto
collection: "Золото и Премиум"
updated: 2026-11-07
language: ru
alternates: [fr, tr, en, de]
---

# Я не могу купить золото

Что проверить, если не удаётся купить золото

Если у тебя проблемы купить золото, проверь следующие моменты:

В магазине для оплаты нужно включить куки и всплывающие окна. 

### Файлы cookie:

-   Убедись, что твой браузер разрешает куки, особенно куки от других сайтов. Также проверь, что в твоем браузере или системе нет каких-то надстроек, которые блокируют куки.
    

-   Если файлы cookie не установлены, обычно в нижней части экрана отображается значок cookie. Когда вы входите в игру, вас могут попросить принять файлы cookie.
    

### Всплывающие окна:

Иногда всплывающее окно может не открываться.

-   Это можно заблокировать в настройках твоего браузера. Процедура разрешения всплывающих окон зависит от того, какой браузер ты используешь. Подробности можно найти в справке браузера, введя слово «всплывающее окно».
    
-   Его также могут заблокировать некоторые установленные вами надстройки (например, надстройки для блокировки рекламы). Нажми на значок аддона, чтобы разрешить всплывающие окна в Travian Kingdoms.
    

### Почему мой платеж отклонили?

Есть много причин, по которым платежи могут быть отклонены или отвергнуты, вот самые распространенные:

-   Если раньше на твоей учетной записи или кредитной карте был возвратный платеж, ты больше не сможешь использовать этот способ оплаты.
    
-   У тебя есть только три попытки, чтобы ввести правильные данные.
    
-   Есть ограничение на количество транзакций, которые можно сделать за 48 часов, если платишь кредитной картой или прямым дебетом.
    
-   На карте мало баланса.
    
-   Международные платежи не разрешены компанией, выпустившей кредитную карту.
    
-   Некоторые карты не принимаются компанией, выпустившей кредитную карту (например, VISA Electron и VISA Gift Cards), поэтому попробуй один из других вариантов.