--- title: "Как сообщить о нарушении игрока?" description: "Отправляйте отчёты об игроках, нарушающих правила игры" url: https://support.kingdoms.com/ru/articles/172-kak-soobshit-o-narushenii-igroka collection: "Правила игры" updated: 2026-11-07 language: ru alternates: [fr, tr, en, de] --- # Как сообщить о нарушении игрока? Отправляйте отчёты об игроках, нарушающих правила игры В игре может случиться ситуация, которая покажется тебе некорректной или не в соответствии с правилами игры. Честная игра — это одна из наших главных целей. Нарушение правил – это нечестно, особенно по отношению к тем игрокам, которые их соблюдают. Ты можешь помочь нам поддерживать честность игры, подавая отчёт о подозрительных игроках. Ниже ты найдешь инструкцию, как это сделать. Есть три основных типа отчётов, и у каждого свой подход: - Нарушения в игре (через Help Center) - Нарушения в беседах (через интерфейс беседы) - Нарушения в чате (через чат в игре) #### Нарушения правил игры Нарушения в игре — это все, что не связано с общением между игроками. Примеры включают использование нескольких аккаунтов, неподходящие имена или содержание профиля, а также явно подозрительное поведение в игре. Чтобы сообщить об этом нарушении, напиши нам через форму обратной связи в Help Center. **Как написать отчёт о нарушении в игре:** - Открой Help Center в правом верхнем углу экрана игры. - Help Center открывается в новой вкладке. Свитай страницу вниз, чтобы найти форму для отправки запроса. - Выбери категорию «Отчёт о игроке». - Введи свой адрес электронной почты, имя пользователя и игровой мир. - Выбери понятную тему письма, например «Подозрительная активность» или «Возможное использование нескольких учетных записей». - В поле описания расскажи, что ты заметил и что хочешь, чтобы команда проверила. Добавь как можно больше важных деталей, например: - имя игрока - Природа нарушения - когда это случилось - любые доказательства (координаты, названия альянсов или деревень, временные метки и т. д.) - Если хочешь, можешь добавить вкладки, например скриншоты, чтобы подкрепить свой отчёт. - Наконец, поставь галочки напротив «Политика конфиденциальности» и «reCAPTCHA», а потом нажми «Отправить». Наша команда получит твой отчет и внимательно изучит ситуацию, сделав всё, чтобы всё было честно. #### Примечание: Хотя наша команда очень внимательная, они не всезнающие! Если не скажешь, что нужно проверить, проблема может остаться незамеченной. Чем точнее будет твой отчёт, тем быстрее и точнее пройдет проверка. #### Нарушения в беседе Если тебе пришло сообщение с нехорошим содержанием, можешь написать отчёт прямо из окна беседы. Для этого открой беседу, нажми на значок «Отчёт» и подтверди отчёт. Кто-то из команды получит твой отчёт вместе с копией сообщения и разберется с этим. ![](https://staticfiles.gleap.io/helpcenter/68308cfeb9e87dee6f158b79/20260212085336_8992.gif) #### Примечание: Ты также можешь игнорировать игрока на 24 часа. Это не даст им присылать тебе сообщения в это время. #### Нарушения в чате Есть такая же отчётная функция для чата в игре. Открой окно чата и воспользуйся функцией «Отчёт» для того сообщения чата, на которое хочешь пожаловаться. Нажми на значок «Отчёт» и выбери тип отчёта, который хочешь отправить. Отчёт содержит необходимую информацию для надлежащего расследования дела. Ты также можешь игнорировать игрока на 24 часа. После отправки наша команда получит твой отчет и просмотрит выдержку из чата, чтобы разобраться в ситуации.

Выбор элемента

 

Выбор элемента
#### Дополнительная информация - Используй правильный инструмент. Отчёты, отправленные через Help Center, нельзя использовать для проверки содержания сообщений. - Будь конкретным. Сообщение типа «Игрок X жульничает» не поможет, если не будет подробностей. - Конфиденциальность – это важно. Мы не можем рассказывать, что выяснили, или называть игроков, которые прислали отчёты. - Каждый отчёт проверяется. Даже если ты не видишь какого-то наказания, это не значит, что ничего не было сделано. Некоторые действия не видны другим игрокам. Каждый отчёт помогает нам сделать игру честной и интересной для всех!