Giriş sorunları

Oyun dünyasına nasıl katılabilirim?

Bir oyun dünyasına katılmak ve oyun oynayabilmek için önce lobi hesabınıza giriş yapmanız gerekir.

Bize katılmaya karar verirseniz, ilk adım bir lobi hesabı oluşturmaktır.

Not:

Hesap & Avatar makalesi, bu iki tür arasındaki farkları açıklamaktadır.

Lobiye giriş yapın.

Lobi erişim: https://www.krallik.com/com/# E-posta adresinizi ve şifrenizi girmeniz istenecektir. Şifrenizi hatırlayamıyorsanız, açılır pencerenin sol alt köşesindeki "Şifremi unuttum" bağlantısını kullanın. Ardından, sıfırlama talimatlarını içeren bir e-posta alacaksınız. Sağ alt köşedeki başka bir bağlantı, gerekirse lobi'de bir hesap oluşturmanıza olanak tanır. Lütfen dikkat: Lobi'de birden fazla hesap oluşturmak gereksizdir. Sayfanın üst kısmındaki bağlantılar, mevcut bir Facebook veya Google hesabına doğrudan bağlanmanı sağlar.

Yardım! Giriş yapamıyorum!

İşte ortaya çıkabilecek bazı durumlar ve bunların çözüm yolları:

• Doğru kimlik bilgilerini kullandınız mı? E-posta adresinizi ve şifrenizi dikkatlice kontrol edin. İstenmeyen bir boşluk veya büyük harf, oturum açmanızı engelleyebilir.

• iOS uygulamasından tarayıcıya geçiş: Uygulama üzerinden hesap oluşturmak için şifre gerekmediğinden, tarayıcı kullanarak lobi hesabına giriş yapmak için bir şifre belirlemeniz gerekir.

  • Uygulama lobisine gidin ve "Hesap" seçeneğine tıklayın.

  • Hesap özetinde, e-posta adresinize tıklayın (bu e-posta adresi "Apple tarafından oluşturulmuş" da olabilir).

  • Hesapınızı bağlamanızı isteyen bir pencere açılacaktır; "Devam"ı tıklayın.

  • Bir sonraki sayfada, bir şifre seçmeniz ve ardından bu şifreyi tekrarlamanız istenecektir.

  • Bu e-posta adresini ve şifreyi tarayıcıda oturum açmak için kullanabilirsiniz.

• Facebook üzerinden kayıt olduysanız, e-posta adresi ve şifre ile giriş yapmak için Facebook profilinizle ilişkili e-posta adresinizi ve şifrenizi kullanmanız gerekir. 

• Şifreniz geçersizse lütfen "Şifremi unuttum" bağlantısını kullanın. 

• Hatalar devam ederse ısrar etmeyin; hesabınız güvenlik nedenleriyle kilitlenmiş olabilir. Bu durumda paniğe kapılmayın; hesabınızı kilidini açmak için benzersiz bir bağlantı içeren bir e-posta otomatik olarak alacaksınız. Giriş yapabiliyor ancak mobil uygulamada oyun dünyana erişemiyorsan ve hemen erişmen gerekiyorsa, öncelikle oyuna tarayıcı sürümü üzerinden erişmeyi dene. Tarayıcıda çalışıyor ancak uygulamada çalışmıyorsa, uygulamayı mevcut en güncel sürüme güncelle. Zaten güncelse uygulamayı kaldırıp yeniden yükle, ardından Google hesabınla tekrar giriş yapmayı dene. Sorun devam ederse, destek ekibine tamamlayabildiğin adımları, nerede takıldığını, varsa hata mesajını veya yükleme ekranını ve sorunun ekran görüntüsünü ilet.