---
title: "Altın satın alamıyorum"
description: "Altın satın alma işlemi başarısız olursa kontrol edilmesi gerekenler"
url: https://support.kingdoms.com/tr/articles/167-altin-satin-alamiyorum
collection: "Altın ve Premium"
updated: 2026-11-07
language: tr
alternates: [fr, en, de, ru]
---

# Altın satın alamıyorum

Altın satın alma işlemi başarısız olursa kontrol edilmesi gerekenler

Altın satın almakta sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki hususları kontrol edin:

Ödeme mağazası için çerezlerin ve açılır pencerelerin etkinleştirilmesi gerekir. 

### Çerezler:

-   Tarayıcınızın çerezlere, özellikle "üçüncü taraf" çerezlere izin verdiğinden emin olun. Ayrıca, tarayıcınızda veya sisteminizde çerezleri engelleyen herhangi bir eklenti bulunmadığını da kontrol edin.
    

-   Çerezler yüklü değilse, genellikle ekranının altında bir çerez simgesi görürsün. Oyuna giriş yaptığında çerezleri kabul etmen istenebilir.
    

### Açılır pencereler:

Bazen açılır pencere açılmayabilir.

-   Tarayıcınızın ayarlarından engelleyebilirsiniz. Pop-up'ları yetkilendirme prosedürü, kullandığınız tarayıcıya göre farklılık gösterir. Tarayıcınızın yardım bölümünde "popup" kelimesini aratarak ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz.
    
-   Ayrıca, yüklemiş olabileceğiniz bazı eklentiler (örneğin, reklam engelleyici eklentiler) tarafından da engellenebilir. Travian Kingdoms'ta pop-up'ları izin vermek için eklenti simgesine tıklayın.
    

### Ödemem reddedildi mi?

Ödemelerin reddedilmesinin veya geri çevrilmesinin birçok nedeni vardır. En yaygın olanları şunlardır:

-   Hesap ve/veya kredi kartınız için geçmişte bir geri ödeme işlemi gerçekleştirilmişse, bu ödeme seçeneğini artık kullanamazsınız.
    
-   Doğru verileri girmek için sadece üç deneme hakkınız var.
    
-   Kredi kartı veya otomatik ödeme ile yapılan ödemelerde 48 saat içinde gerçekleştirilebilecek işlem sayısında bir sınırlama bulunmaktadır.
    
-   Kartta yeterli bakiye yok.
    
-   Kredi kartı şirketi tarafından onaylanmayan uluslararası ödemeler.
    
-   Bazı kartlar kredi kartı şirketi tarafından kabul edilmez (VISA Electron ve VISA Hediye Kartları gibi), bu nedenle lütfen sunulan diğer seçeneklerden birini deneyin.