Oyunda uygunsuz veya oyunun kurallarına uymayan bir durumu deneyimleyebilirsiniz.
Adil oyun, ana hedeflerimizden biridir. Kural ihlali, özellikle kurallara uyan oyuncular için haksızlıktır. Şüpheli oyuncuları rapor ederek oyunun adil kalmasına yardımcı olabilirsiniz. Aşağıda nasıl ilerleyeceğinizi açıklayan bir kılavuz bulacaksınız.
Her biri kendi yöntemine sahip üç ana raporlama türü vardır:
Oyun ihlalleri (Yardım Merkezi aracılığıyla)
Görüşme ihlalleri (konuşma arayüzü aracılığıyla)
Sohbet ihlalleri (oyun içi sohbet yoluyla)
Oyun ihlalleri, oyuncular arasındaki iletişimle ilgili olmayan tüm kural ihlallerini ifade eder. Örnekler arasında çoklu hesap kullanımı, uygunsuz isimler veya profil içeriği ya da açıkça şüpheli oyun içi davranışlar sayılabilir.
Bu tür ihlalleri rapor etmek için lütfen Yardım Merkezi'ndeki iletişim formunu kullanın.
Oyun ihlali nasıl rapor edilir:
Oyun ekranının sağ üst köşesindeki Yardım Merkezi'ni açın.
Yardım Merkezi yeni bir sekmede açılır. Bilet formunu bulmak için sayfayı en aşağıya parşömen.
Kategori olarak "Bir oyuncuyu rapor" seçeneğini seçin.
E-posta adresinizi, kullanıcı adınızı ve oyun dünyanızı girin.
Net bir konu başlığı seçin, örneğin "Şüpheli etkinlik" veya "Olası çoklu hesap kullanımı".
Açıklama alanında, fark ettiğiniz şeyi ve ekibin kontrol etmesini istediğiniz şeyi açıklayın. Mümkün olduğunca çok sayıda ilgili ayrıntı ekleyin, örneğin:
oyuncunun adı
ihlalin niteliği
meydana geldiği zaman veya zaman aralığı
herhangi bir kanıt (koordinatlar, ittifak veya köy isimleri, zaman damgaları vb.)
İsteğe bağlı olarak, raporunuzu desteklemek için ekran görüntüleri gibi ekler ekleyin.
Son olarak, Gizlilik Politikası ve reCAPTCHA kutularını işaretleyin ve Gönder düğmesine tıklayın.
Ekibimiz raporunuzu alacak ve durumu dikkatle inceleyecek, adil oyun ilkesini korumak için gerekli önlemleri alacaktır.
Ekibimiz çok dikkatli olsa da, her şeyi bilmiyorlar! Ne kontrol edileceğini belirtmezseniz, sorun gözden kaçabilir. Raporunuz ne kadar doğru olursa, doğrulama o kadar hızlı ve kesin olur.
Uygunsuz içerikli bir mesaj alırsanız, bunu doğrudan görüşme arayüzünden raporlayabilirsiniz.
Bunu yapmak için, görüşmeyi açın, rapor simgesine tıklayın ve raporu onaylayın. Bir ekip üyesi, mesajın bir kopyası ile birlikte raporunuzu alacak ve gerekli işlemleri yapacaktır.
Ayrıca oyuncuyu 24 saat boyunca görmezden gelebilirsiniz. Bu, o süre zarfında size daha fazla mesaj göndermelerini engelleyecektir.
Oyun içi sohbet için de benzer bir raporlama özelliği mevcuttur.
Sohbet penceresini açın, rapor simgesine tıklayın ve göndermek istediğiniz rapor türünü seçin. Ayrıca, oyuncuyu 24 saat boyunca görmezden gelmeyi de seçebilirsiniz. Gönderildikten sonra, ekibimiz raporunuzu alacak ve vakayı araştırmak için sohbetin bir bölümünü inceleyecektir.
 |
Doğru aleti kullanın. Yardım Merkezi aracılığıyla gönderilen raporlar, mesaj içeriğini kontrol etmek için kullanılamaz.
Spesifik olun. "Oyuncu X hile yapıyor" gibi bir mesaj, ayrıntılar olmadan yardımcı olmaz.
Gizlilik önemlidir. Soruşturma sonuçlarını veya rapor gönderen oyuncuların isimlerini paylaşamayız.
Her rapor kontrol edilir. Görünür bir ceza görmeseniz bile, bu hiçbir şey yapılmadığı anlamına gelmez. Bazı önlemler diğer oyuncular tarafından görülemez.
Her rapor, oyunun herkes için adil ve keyifli kalmasına yardımcı olur!
