Если у тебя проблемы купить золото, проверь следующие моменты:
В магазине для оплаты нужно включить куки и всплывающие окна.
Файлы cookie:
- Убедись, что твой браузер разрешает куки, особенно куки от других сайтов. Также проверь, что в твоем браузере или системе нет каких-то надстроек, которые блокируют куки.
- Если куки не установлены, обычно внизу экрана появляется значок куки. Когда ты заходишь в игру, тебя могут попросить принять куки.
Всплывающие окна:
Иногда всплывающее окно может не открываться.
- Это можно заблокировать в настройках твоего браузера. Процедура разрешения всплывающих окон зависит от того, какой браузер ты используешь. Подробности можно найти в справке браузера, введя слово «всплывающее окно».
- Его также могут заблокировать некоторые установленные вами надстройки (например, надстройки для блокировки рекламы). Нажми на значок аддона, чтобы разрешить всплывающие окна в Travian Kingdoms.
Почему мой платеж отклонили?
Есть много причин, по которым платежи могут быть отклонены или отвергнуты, вот самые распространенные:
- Если раньше на твоей учетной записи или кредитной карте был возвратный платеж, ты больше не сможешь использовать этот способ оплаты.
- У тебя есть только три попытки, чтобы ввести правильные данные.
- Есть ограничение на количество транзакций, которые можно сделать за 48 часов, если платишь кредитной картой или прямым дебетом.
- На карте мало баланса.
- Международные платежи не разрешены компанией, выпустившей кредитную карту.
- Некоторые карты не принимаются компанией, выпустившей кредитную карту (например, VISA Electron и VISA Gift Cards), поэтому попробуй один из других вариантов.
Если эти инструкции не помогли решить твою проблему, обращайся в нашу службу поддержки, чтобы получить помощь.