Мои запросы
Добро пожаловать
Вход

Проблемы с входом в систему

Как зайти в игровой мир?


Чтобы зайти в игровой мир и играть, сначала надо войти в свою учетную запись в лобби.

Если решил присоединиться к нам, сначала нужно завести учетную запись в лобби.

Примечание:

Статья «Учетная запись и персонаж» объясняет различия между двумя типами.

Войти в лобби


  1. Вход в Лобби: https://www.kingdoms.com/com/#
  2. Тебя попросят ввести свой адрес электронной почты и пароль.
  3. Если не помнишь пароль, просто нажми на ссылку «Забыли пароль» в левом нижнем углу всплывающего окна. Ты получишь письмо с инструкциями, как его сбросить.
  4. Еще одна ссылка внизу справа позволяет тебе создать учетную запись в лобби, если тебе это нужно. Обрати внимание: нет нужды создавать несколько учетных записей в лобби.
  5. Ссылки вверху страницы позволяют напрямую подключиться к существующей учетной записи Facebook, Google или Vkontakte.


Помощь! Я не могу войти в систему!


Вот несколько ситуаций, которые могут возникнуть, и способы их решения:


  • Вы использовали правильные данные для входа? Проверь свой адрес электронной почты и пароль внимательно. Непреднамеренный пробел или заглавная буква могут помешать тебе войти в систему.
  • Переход с приложения iOS на браузер: так как для создания учетной записи через приложение не нужен пароль, тебе нужно установить пароль, чтобы зайти в учетную запись лобби через браузер.
    • Зайди в Лобби приложения и нажми «Учетная запись».
    • В обзоре учетной записи нажми на свой адрес электронной почты (этот адрес может быть «создан Apple»).
    • Появится окно с просьбой подключить твою учетную запись; нажми «Продолжить».
    • На следующей странице тебе нужно будет выбрать пароль и потом повторить его.
    • Ты можешь использовать этот адрес электронной почты и пароль для входа в браузере.
  • Чтобы зайти с помощью адреса электронной почты и пароля, если ты зарегистрировался через Facebook, тебе нужно использовать адрес электронной почты и пароль, связанные с профилем Facebook. 
  • Если твой пароль не работает, попробуй ссылку «Забыл пароль». 
  • Не стоит продолжать, если ты продолжаешь получать ошибки; твоя учетная запись может быть закрыта по соображениям безопасности после множества неудачных попыток. Не паникуй, в этом случае ты автоматически получишь письмо с уникальной ссылкой, чтобы разблокировать свою учетную запись.


Если проблема не исчезнет, не стесняйся обращаться в нашу службу поддержки, которая подскажет, как вернуть доступ к учетной записи и деревням!