Comment rejoindre un monde de jeu ?
Pour rejoindre un monde de jeu et pouvoir jouer, tu dois d'abord te connecter à ton compte dans le hall d'accueil.
Si tu décides de nous rejoindre, la première étape consiste à créer un compte dans le hall d'accueil.
Remarque :
L'article « Compte & Avatar » explique les différences entre les deux types.
Connecte-toi au hall d'accueil
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Aide! Je n'arrive pas à me connecter !
Voici quelques situations qui peuvent se présenter et comment les gérer :
- T'as utilisé les bonnes infos de connexion ? Vérifie bien ton adresse e-mail et ton mot de passe. Un espace blanc ou une capitale par erreur peut t'empêcher de te connecter.
- Passer de l'appli iOS au navigateur : comme t'as pas besoin de mot de passe pour créer un compte via l'appli, tu dois en créer un pour te connecter au compte de l'accueil avec un navigateur.
- Va dans l'accueil de l'appli et clique sur « Compte ».
- Dans l'aperçu du compte, clique sur ton adresse e-mail (cette adresse e-mail peut aussi être « générée par Apple »).
- Une fenêtre va s'ouvrir pour te dire de connecter ton compte ; clique sur « Continuer ».
- Sur la page suivante, tu devras choisir un mot de passe, puis le répéter.
- Tu peux utiliser cette adresse e-mail et ce mot de passe pour te connecter avec le navigateur.
- Pour te connecter avec une adresse e-mail et un mot de passe si tu t'es inscrit via Facebook, tu dois utiliser l'adresse e-mail et le mot de passe associés à ton profil Facebook.
- Si ton mot de passe ne marche pas, clique sur le lien « Mot de passe oublié ».
- N'insiste pas si tu continues à avoir des erreurs ; ton compte pourrait être bloqué pour des raisons de sécurité après trop de tentatives infructueuses. Pas de panique dans ce cas ; tu vas recevoir automatiquement un e-mail avec un lien unique pour débloquer ton compte.
Si le problème continue, n'hésite pas à contacter notre équipe d'assistance, qui te guidera et t'aidera à récupérer l'accès à ton compte et à tes villages !