Uygunsuz ve/veya oyunun kurallarına uymayan bir durumu tecrübe etmeniz mümkündür.
Adil oyun bizim ana hedefimizdir. Kural ihlali, özellikle kurallara uyan oyunculara karşı haksızlıktır. Şüpheli oyuncuları bize rapor ederek oyunun adil kalmasına yardımcı olabilirsiniz. Aşağıda nasıl ilerleyeceğinizi açıklayan bir kılavuz bulacaksınız.
Raporlamanın üç ana kategorisi vardır ve her birinin kendi yöntemi vardır. Farklı kural ihlalleri için Yardım Merkezi aracılığıyla bir oyuncuyu rapor edebilir veya iletişim (görüşme veya sohbet) için doğrudan bildirim düğmesini kullanabilirsiniz.
Bu, oyuncular arasındaki doğrudan iletişimle ilişkili olmayan tüm oyun kuralları ihlallerini ifade eder. (Örneğin, çoklu hesaplar, isimlerde veya profillerde uygunsuz içerik, oyun içinde açıkça şüpheli davranışlar.)
Bu tür durumları ekibimize rapor etmek için Yardım Merkezi'ndeki iletişim formunu kullanın.
Lütfen şu üç adımı izleyin:
|
|
|
Sayfanın altında
Yardım Merkezi'nin sol bölümünde:İletişim formuna ulaştınız!
- Listeden kategoriyi seçin: "Oyuncuyu rapor et" burada geçerlidir.
- E-posta adresinizi, kullanıcı adınızı ve oyun dünyanızı girin.
- Gönderiniz için anlamlı bir konu seçin.
- "Açıklama" alanına, fark ettiğiniz şeyi yazın ve ekibin kontrol etmesini istediğiniz şeyi açıklayın. Bu oyuncunun suçu ile ilgili olabilecek ek bilgileri eklemekten çekinmeyin.
Not:
takım üyeleri çok dikkatli olsalar da (bu doğru!) ;-) ) ve birçok şeyi görebilirler, ama her şeyi bilmezler! Neye bakılması gerektiğini belirtmezseniz, ne demek istediğinizi gözden kaçırabilirler. En azından oyuncunun adını, ihlalin doğasını, zamanını ve bunu gösteren kanıtları gösterin. Ne kadar ilgili bilgi verirseniz, doğrulama o kadar doğru olacaktır.
Bundan sonra, raporunuza ne olduğunu göstermek için bir ek (belki bir ekran görüntüsü?) eklemeyi seçebilirsiniz.
Son olarak, bilgileri ekibe göndermeye hazır olduğunuzda, "Gizlilik Politikası" ve "reCAPTCHA" kutularını işaretleyin ve "Gönder" düğmesine basın.
Raporunuzu alıp durumu ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve oyunun adil ve düzenli bir şekilde devam etmesi için gerekli önlemleri alacağız.
Uygunsuz içerikli bir mesaj alırsanız, görüşme arayüzündeki bildirme özelliğini kullanın! Eline'nin yardımıyla (aslında çok iyi bir insan) bunu nasıl yapacağımıza bir bakalım.
Bir ekip üyesi raporunuzu ve mesajın bir kopyasını alacak ve talebinizle ilgilenecektir.
Not:
Oyuncuyu 24 saat boyunca "görmezden gelebileceğinizi" fark ettiniz mi? Bu, bu süre zarfında size yazmalarını engeller.
Sohbet için de benzer bir özellik mevcuttur.
|
|
Bu, bir açılır pencere açar:Rapor türünü seçin ve "Oyuncuyu rapor et" düğmesine tıklayın. Burada da oyuncuyu 24 saat boyunca görmezden gelebilirsiniz.
Bir ekip üyesi raporunuzu ve konu başlığından alıntıyı alacak ve talebinizle ilgilenecektir.
- Uygun aracı kullanın! Yardım Merkezi üzerinden gönderilen bir bilet, mesajın içeriğini doğrulamamızı engeller.
- Raporunuzu ayrıntılı olarak hazırlayın! "Oyuncu X hile yapıyor" gibi bir mesaj, raporunuzu anlamaya yardımcı olmaz.
- Ekibimizin yaptığı kontrolün sonuçları hakkında size bilgi vermeyeceğimizi unutmayın. Gizlilik politikamız sizi koruduğu gibi bunu da engeller! (Aynı nedenle, birisini rapor eden oyuncunun adını asla ifşa etmeyeceğiz).
- Raporlarınızı çok önemsiyoruz ve hepsini titizlikle inceliyoruz. Cezalandırma görmüyorsanız, raporunuzu ele almadığımızı düşünmeyin. Cezalar çok çeşitlidir; bazıları diğer oyuncular tarafından görülmez.
Ve unutmayın: Her rapor, herkes için temiz ve adil bir oyun ortamı sağlamamıza yardımcı olur!