من الممكن أن تواجه موقفًا تشعر أنه غير مناسب و / أو لا يحترم قواعد اللعبة.
اللعب النظيف هو هدفنا الرئيسي. يعد انتهاك القواعد أمرًا غير عادل ، خاصة تجاه اللاعبين الذين يحترمون القواعد. يمكنك المساعدة في إبقاء اللعبة عادلة من خلال إبلاغنا عن اللاعبين المشتبه بهم. ستجد أدناه دليلًا يشرح كيفية المتابعة.
هناك ثلاث فئات رئيسية من التقارير ، ولكل منها طريقتها الخاصة. يمكنك الإبلاغ عن لاعب عبر مركز المساعدة بسبب انتهاكات القواعد المختلفة أو مباشرةً باستخدام زر الإبلاغ للتواصل (المحادثات أو الدردشة).
1) مخالفة قواعد اللعبة
يشير هذا إلى جميع انتهاكات قواعد اللعبة التي لا ترتبط بالاتصال المباشر بين اللاعبين.
(على سبيل المثال ، حسابات متعددة ، محتوى غير لائق في الأسماء أو الملفات الشخصية ، سلوك مريب بوضوح داخل اللعبة.)
لإبلاغ فريقنا بهذا النوع من المواقف ، استخدم نموذج الاتصال في مركز المساعدة.
يرجى اتباع هذه الخطوات الثلاث:
 | At the bottom of the page: | In the left section of the Help Center: |
لقد وصلت إلى نموذج الاتصال!
- حدد الفئة في القائمة: "الإبلاغ عن لاعب" مناسب هنا.
- أدخل بريدك الإلكتروني واسم المستخدم وعالم اللعبة
- اختر موضوعًا ذا مغزى لمشاركتك ("أود الإبلاغ عن اللاعب XXX" واضح؛ مواضيع مثل "عآجل" أو "أرجوك افعل شيئا"
- في حقل "الوصف" ، اكتب ما لاحظته وقم بوصف ما تريد أن يتحقق الفريق منه. لا تتردد في إضافة معلومات إضافية قد تكون ذات صلة بجريمة هذا اللاعب.
تذكر أنه على الرغم من أن أعضاء الفريق ملتزمين جدًا (هذا صحيح! ؛-)) ويمكنهم رؤية أشياء كثيرة ، إلا أنهم ليسوا على دراية كاملة! إذا لم
تشر إلى ما يجب التحقق منه ، فقد يتجاهلوا ما قصدته.
اذكر على الأقل اسم اللاعب وطبيعة الانتهاك والوقت والأدلة التي تظهره. كلما زادت المعلومات ذات الصلة التي تقدمها ، زادت دقة عملية التحقق.
بعد ذلك ، يمكنك اختيار إضافة مرفق (ربما لقطة شاشة؟) إلى تقريرك لإظهار ما حدث.
أخيرًا ، بمجرد أن تكون مستعدًا لإرسال المعلومات إلى الفريق ، حدد مربعات "سياسة الخصوصية" و "reCAPTCHA" واضغط على الزر "إرسال".
سوف نتلقى تقريرك ونحقق في القضية بدقة ، ونتخذ الإجراءات المناسبة للحفاظ على اللعبة عادلة ومنظمة.
2) محادثة (رسالة خاصة)
إذا تلقيت رسالة تحتوي على محتوى غير لائق ، فاستخدم ميزة الإبلاغ في واجهة المحادثة!
دعونا نلقي نظرة على كيفية القيام بذلك بمساعدة إلين (الذي هو في الواقع شخص لطيف للغاية).
إنه سهل حقًا ، أليس كذلك؟
نصيحة: هل لاحظت أنه يمكنك أيضًا "تجاهل" المشغل لمدة 24 ساعة؟ هذا يمنعهم من الكتابة إليك خلال هذا الوقت.
سيتلقى أحد أعضاء الفريق تقريرك ونسخة من الرسالة وسيهتم بطلبك.
3) الدردشة العامة
توجد ميزة مكافئة للدردشة.
دعنا نرى رسالة جديدة من Eline:
 | This opens a pop-up window: |
حدد نوع التقرير وانقر على زر "الإبلاغ عن لاعب". هنا أيضًا ، يمكنك تجاهل المشغل لمدة 24 ساعة.
سيتلقى أحد أعضاء الفريق تقريرك والمقتطف من الموضوع وسيتولى طلبك.
معلومات إضافية
- استخدم الأداة المناسبة! لن تسمح لنا التذكرة عبر مركز المساعدة بالتحقق من محتوى الرسالة.
- تفصيل التقرير الخاص بك! لن تساعد رسالة مثل "اللاعب X غشاش" أي شخص على فهم تقريرك.
- تذكر أننا لن نعلمك بأي نتائج من الفحص الذي يقوم به فريقنا. سياسة الخصوصية الخاصة بنا تمنع هذا ، تمامًا كما تحميك! (للسبب نفسه ، لن ننقل أبدًا اسم اللاعب الذي أبلغ عن شخص ما).
- يرجى التأكد من أننا نقدر تقاريرك وأنه يتم فحصها جميعًا بدقة. إذا كنت لا ترى عقوبة ، فلا تعتقد أننا لم نتعامل مع تقريرك. هناك مجموعة واسعة من العقوبات ؛ بعضها ببساطة غير مرئي للاعبين الآخرين.
وتذكر دائماً: يساعدنا كل تقرير في الحفاظ على لعبة نظيفة وعادلة للجميع!