Problemi d'accesso

Come unirsi ad un mondo di gioco?

Per unirsi ad un mondo di gioco e avere la possibilità di giocare, è necessario prima accedere al proprio account lobby.

Se decidi di unirti a noi, il primo passo sarà proprio quello di creare un account lobby.


Suggerimento: differenza tra Account & Avatar


Effettua l'accesso alla Lobby


 1 - Accedi alla lobby: https://www.kingdoms.com/com/#


 2 - Ti verrà chiesto di fornire il tuo indirizzo email e la tua password.


 3 - Se non ricordi la password, use il collegamento "Password dimenticata" in basso a sinistra nel popup. Riceverai una email con le istruzioni su come reimpostarla.


 4 - Un ulteriore collegamento in basso a destra nel popup, ti permetterà di creare un account lobby qualora non ne avessi già uno

Nota bene: Non è necessario creare più di un account nella lobby.


 5 - I link nella parte superiore della pagina consentono di collegarsi direttamente tramite un account Facebook, Google o Vkontakte esistente.




Aiuto! Non riesco ad accedere!


Ecco alcune situazioni che possono presentarsi ed i modi per risolverle:


  • Hai utilizzato le credenziali giuste? Controlla attentamente l'indirizzo e-mail e la password. Uno spazio bianco o una lettera maiuscola non intenzionale potrebbero impedire l'accesso.
  • Passaggio dall'app iOS al browser: poiché non è richiesta una password per creare un account tramite l'app, è necessario impostare una password per poter accedere all'account della lobby tramite browser.
    • Vai alla lobby dell'app e fai clic su "Account."
    • Nella panoramica dell'account, fare clic sul proprio indirizzo e-mail (questo indirizzo e-mail può essere anche "generato da Apple").
    • Apparirà una finestra che vi chiederà di collegare il vostro account; fate clic su "Continua."
    • Nella pagina successiva, vi verrà chiesto di scegliere una password e di digitarla una seconda volta per sicurezza.
    • L'indirizzo e-mail e la password possono ora essere utilizzati per accedere alla versione browser.
  • Per accedere con un indirizzo e-mail e una password se ci si è registrati tramite Facebook, è necessario utilizzare l'indirizzo email e la password associati al proprio profilo Facebook. 
  • Se la password non è valida, utilizzare il pulsante "Password dimenticata". 
  • Non persistete se continuate a ricevere errori; il vostro account potrebbe essere bloccato per motivi di sicurezza. dopo troppi tentativi d'accesso falliti. In questo caso non fatevi prendere dal panico: riceverete automaticamente un'e-mail con un link unico per sbloccare il vostro account.


Se il problema persiste, non esitate a contattare il nostro team di supporto che vi guiderà e vi aiuterà a riottenere l'accesso al vostro account ed ai vostri villaggi.! 


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